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Nos actions

Pas si bonne occasion …un litige résolu !

Les circonstances M.G achète aux enchères un véhicule d’une valeur de 5898 euros. Ce véhicule lui est livré avec un contrôle technique nécessitant une contre-visite que M. G. accepte.Deux jours après la livraison, le véhicule est complètement immobilisé du fait


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Marketplace  … une  déconvenue !

Vous ne savez peut-être pas en quoi consiste les »places de marché »(marketplaces) et pourtant 95% des Français ont déjà effectué un achat sur l’une d’entre elles ; c’est le cas de notre adhérente? Nicole. Les circonstances : Pour illustrer les possibles


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Quand une salle de sport manque de « souplesse » …un litige résolu !

Les circonstances M.Z, jeune étudiant souffrant d’une dépression, s’abonne aux « Cercles de la Forme » pensant améliorer son état de santé. Son médecin s’y oppose ne le jugeant pas encore apte à suivre une pratique sportive. Notre adhérent demande un report


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Les amendes pour stationnement à Paris …Ubu ou Kafka ?

Deux contraventions dans des circonstances inimaginables Première contravention Les circonstances Notre adhérente Madame S. se gare le 5 décembre 2018 puis se dirige vers l’horodateur pour retirer son ticket ; au même moment (le ticket et la contravention l’attestent) on


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Airbnb, des prélèvements abusifs … un litige résolu !

Les circonstances : Notre adhérente Mme B a loué un logement les 19, 20, et 21 mars 2018 afin de passer des examens à Arcueil. Lorsqu’elle a voulu se servir des toilettes, elle a tiré la chasse et a vu


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Lutte contre le gaspillage alimentaire …une action avec notre partenaire CLCV !

Devenez foyer témoin dans un projet de lutte contre le gaspillage alimentaire : nous vous proposons de participer à l’opération Sensi Gaspi. Vous trouverez ci-dessus une présentation du projet, le calendrier ainsi que le détail des différentes étapes et une


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L’indemnisation d’un retard d’avion  … un litige résolu !

Les circonstances : Suite au décès de son époux, Madame A. et ses 4 enfants prennent un vol pour l’enterrement à Madagascar. Le 13 juillet 2018, Madame A. et ses  enfants devaient voyager avec AIR MADAGASCAR sur un vol au


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Vente forcée … un litige résolu !

Les circonstances Mme F. achète chez Darty un ordinateur portable ASUS. Le vendeur soumet à sa signature, sans la moindre information, un bon de commande assorti de deux contrats de service : un abonnement antivirus et une assurance pour vol et


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« Disparition » d’un livret A créditeur de 19.000€ …un litige résolu !

Les circonstances Mme S. qui vit tantôt à Paris , tantôt à Nice, est titulaire d’un livret A depuis  de nombreuses années. Après une opération le 11-01-2013 (capitalisation d’intérêts), son compte affichait un solde créditeur de 18 059 €. Mme


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Les obligations d’une agence de voyages … un litige résolu !

Les circonstances Le voyage Le 04 avril 2016, M. et Mme C. achètent auprès d’une agence de voyage deux packages (vols, transfert, hôtel) assortis d’une assurance rapatriement /annulation pour Funchal (Madère). Coût total 4 048,22 € L’acheminement initialement prévu était


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