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La CLCV s’adresse aux compagnies d’assurance

Le 6 mai 2020, la CLCV adressait aux compagnies d’assurance le communiqué de presse suivant : « Assurance automobile: il faudra faire les comptes En période de confinement, le consommateur utilise peu son véhicule, ce qui a permis de constater une


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Dégât des eaux  et longue patience … un litige résolu !

Les circonstances Madame X locataire à Montreuil, constate le 15 mai 2018 un dégât des eaux dans les parties basses de son logement : salon, cuisine, chambre et plafonds (Le papier se décolle et les dalles se soulèvent…) A l’origine du


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Pratique commerciale trompeuse : « Comme j’aime» condamné !

Des régimes minceur bien engageants ? La société « Comme j’aime » propose des programmes minceur organisés à partir de la livraison, à domicile, de plat cuisinés et d’un coaching par téléphone. Cette société inonde les écrans télé et les magazines de


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Préjudice pour l’acquéreur… ADCpne fait valoir vos droits !

Les circonstances Monsieur et Madame C. et  L. achètent une cuisine chez IKéa  en décembre 2018, mais le plan de travail livré n’est pas conforme. Les démarches Nos adhérents prennent bien sûr contact avec Ikéa pour obtenir le remplacement du


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La justice tranche … comparateurs pas clairs !

Du doute à l’action en justice. Depuis plusieurs années, les comparateurs en ligne fleurissent sur Internet, voyages, en avion ou en train, assurances, hôtels, restaurants … Les consommateurs, en quelques clics, ont accès  aux offres et peuvent voir la plus


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Retard de vol …un litige résolu !

Les circonstances Mme D. achète en ligne un billet d’avion auprès de la compagnie Air France pour partir aux États-Unis. Mais, en fait, c’est une compagnie américaine qui assure ce vol ; or ce vol accuse un tel retard que Mme


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Pas si bonne occasion …un litige résolu !

Les circonstances M.G achète aux enchères un véhicule d’une valeur de 5898 euros. Ce véhicule lui est livré avec un contrôle technique nécessitant une contre-visite que M. G. accepte.Deux jours après la livraison, le véhicule est complètement immobilisé du fait


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Marketplace  … une  déconvenue !

Vous ne savez peut-être pas en quoi consiste les »places de marché »(marketplaces) et pourtant 95% des Français ont déjà effectué un achat sur l’une d’entre elles ; c’est le cas de notre adhérente? Nicole. Les circonstances : Pour illustrer les possibles


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Quand une salle de sport manque de « souplesse » …un litige résolu !

Les circonstances M.Z, jeune étudiant souffrant d’une dépression, s’abonne aux « Cercles de la Forme » pensant améliorer son état de santé. Son médecin s’y oppose ne le jugeant pas encore apte à suivre une pratique sportive. Notre adhérent demande un report


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Les amendes pour stationnement à Paris …Ubu ou Kafka ?

Deux contraventions dans des circonstances inimaginables Première contravention Les circonstances Notre adhérente Madame S. se gare le 5 décembre 2018 puis se dirige vers l’horodateur pour retirer son ticket ; au même moment (le ticket et la contravention l’attestent) on


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