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Airbnb, des prélèvements abusifs … un litige résolu !

Les circonstances : Notre adhérente Mme B a loué un logement les 19, 20, et 21 mars 2018 afin de passer des examens à Arcueil. Lorsqu’elle a voulu se servir des toilettes, elle a tiré la chasse et a vu


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Indice de référence des loyers (IRL) : quelle hausse au 1er trimestre 2019 ?

Le nouvel indice de référence des loyers (IRL) a été publié le 11 avril 2019 par l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee). L’indice du 1er trimestre 2019 s’élève désormais à 129,38, ce qui représente une hausse annuelle de 1,70 %. Pour rappel, il


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Cantines : 50 % de produits durables de qualité (dont 20 % de bio) dans les assiettes d’ici 2022

Les repas servis en restauration collective devront, d’ici le 1er janvier 2022, compter 50 % de produits alimentaires durables de qualité dont au moins 20 % de produits issus de l’agriculture biologique. C’est ce que prévoit en effet l’article 24


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La liste noire des compagnies aériennes interdites en Europe

L’Union européenne (UE) a actualisé le 16 avril 2019 la liste noire des compagnies aériennes qui font l’objet d’une interdiction ou d’une restriction d’exploitation dans son espace aérien. 120 compagnies aériennes sont interdites de vol dans l’UE car elles ne respectent pas


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L’indemnisation d’un retard d’avion  … un litige résolu !

Les circonstances : Suite au décès de son époux, Madame A. et ses 4 enfants prennent un vol pour l’enterrement à Madagascar. Le 13 juillet 2018, Madame A. et ses  enfants devaient voyager avec AIR MADAGASCAR sur un vol au


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Abonnement de gaz et d’électricité : tout comprendre en 10 questions

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous aide à obtenir les bonnes informations relatives à vos abonnements de gaz naturel et d’électricité. Quelles informations obligatoires doivent figurer sur ma facture


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Signalement des contenus illicites de l’internet : un portail officiel dédié

Internet est un espace de liberté où chacun peut communiquer et s’épanouir. Les droits de tous doivent y être respectés, pour que la « toile » reste un espace d’échanges et de respect. C’est pourquoi les pouvoirs publics mettent ce portail à


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Ce qui change en avril 2019

Prestations familiales, revenu de solidarité active (RSA), couverture maladie universelle-complémentaire (CMU-C), soins dentaires, cancer, autisme, tarifs du gaz, éco-prêt à taux zéro, pièces détachées automobiles, etc. Pour lire la suite : Ce qui change en avril 2019 Source : Direction


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Assurance complémentaire santé

Les dépenses de soins de santé (optique, dentaire, prothèses auditives…) nécessitent d’avoir une assurance complémentaire santé qui prend en charge tout ou partie des dépenses non couvertes par l’assurance maladie obligatoire. Comment bien choisir son assurance complémentaire santé et quelles


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Après la trêve hivernale, quelles solutions pour les locataires en difficulté ?

La trêve hivernale se termine le 31 mars 2019. Vous êtes locataire, vous rencontrez des difficultés pour payer votre loyer et vous craignez l’expulsion ? Vous pouvez vous faire aider dès les premières difficultés. Réagissez dès le premier impayé Vous


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