Vers le haut
01 42 41 85 04

Coût d’un appel local

Transport

Coronavirus : quels sont vos droits ?

Vous avez réservé un vol, un voyage vers un pays qui est qualifié de « zone à risques » en raison de l’épidémie du Coronavirus / Covid-19. Comment réagir dans l’urgence ? Quels sont vos droits ? Le Centre Européen des Consommateurs France


Lire la suite
Remboursement du pass Navigo : vous avez jusqu’au 12 mars

L’ensemble des voyageurs d’Île-de-France détenteurs du forfait Navigo sont remboursés intégralement pour le mois de décembre, quel que soit le niveau de service sur le parcours emprunté. Mais attention, il faut en faire la demande en ligne jusqu’au 12 mars 2020. À


Lire la suite
Trottinette électrique : est-il obligatoire de s’assurer ?

La réglementation prévoit une obligation d’assurance responsabilité civile afin de garantir les dommages que vous pourriez causer à des tiers lors de l’utilisation de votre trottinette. En effet, « La trottinette étant considérée par le Code des Assurances comme un


Lire la suite
Taxis, VTC, LOTI, motos-pro : ce qu’il faut savoir

Besoin d’une solution de transport autre que les transports en commun ? Vous avez la possibilité : de héler un taxi dans la rue ou dans une file « taxis », en particulier dans les gares et les aéroports (voir également


Lire la suite
Bonus écologique : de nouvelles modalités

Afin d’encourager la mobilité propre, le Gouvernement met en place de nouvelles modalités autour du bonus écologique. Celles-ci entrent en vigueur au 1er janvier 2020. Le bonus écologique vise à aider tous les Français, particuliers et professionnels, à acheter un


Lire la suite
Taxis : les nouveaux tarifs 2020

Quel supplément si vous réservez un taxi ? Quel tarif minimum peut-on vous demander ? Quel est le forfait pour vous rendre dans un aéroport ? Les nouveaux tarifs des courses de taxi qui doivent entrer en vigueur au plus tard le 1er février 2020


Lire la suite
Retard de vol …un litige résolu !

Les circonstances Mme D. achète en ligne un billet d’avion auprès de la compagnie Air France pour partir aux États-Unis. Mais, en fait, c’est une compagnie américaine qui assure ce vol ; or ce vol accuse un tel retard que Mme


Lire la suite
Pas si bonne occasion …un litige résolu !

Les circonstances M.G achète aux enchères un véhicule d’une valeur de 5898 euros. Ce véhicule lui est livré avec un contrôle technique nécessitant une contre-visite que M. G. accepte.Deux jours après la livraison, le véhicule est complètement immobilisé du fait


Lire la suite
Autoroutes : les nouveaux tarifs de dépannage

Un arrêté publié au Journal officiel du 18 septembre 2019 fixe les nouveaux tarifs des professionnels agréés par les pouvoirs publics, seuls autorisés à effectuer des dépannages sur l’autoroute en cas d’appel d’urgence En cas de dépannage sur place (incluant un déplacement


Lire la suite
Permis à 17 ans, simulateur, boîte automatique : du nouveau sur le permis de conduire

Permis à 17 ans, simulateur, boîte automatique : 3 nouvelles mesures concernant le permis de conduire viennent d’entrer en vigueur. Permis à 17 ans : les jeunes qui suivent la conduite accompagnée (apprentissage anticipé de la conduite) peuvent désormais passer l’épreuve pratique du


Lire la suite