Les circonstances : Notre adhérente Mme B a loué un logement les 19, 20, et 21 mars 2018 afin de passer des examens à Arcueil. Lorsqu’elle a voulu se servir des toilettes, elle a tiré la chasse et a vu
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〉Association de défense des consommateurs
Paris Nord Est
01 42 41 85 04
Coût d’un appel local
Loisirs / Tourisme
Le 25 Fév 2019, dans Loisirs / Tourisme, Nos actions
Les circonstances Le voyage Le 04 avril 2016, M. et Mme C. achètent auprès d’une agence de voyage deux packages (vols, transfert, hôtel) assortis d’une assurance rapatriement /annulation pour Funchal (Madère). Coût total 4 048,22 € L’acheminement initialement prévu était
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Le 13 Août 2018, dans Loisirs / Tourisme
Randonnées pédestres, VTT, sports d’eau vive, via ferrata, escalade… Alors que 15 % des vacanciers choisissent chaque année la montagne lors des vacances estivales, le ministère des Sports rappelle les principales règles à connaître en cas de sortie en montagne. Afin
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Le 01 Juin 2018, dans Consommation, Loisirs / Tourisme
Les activités de bricolage et de jardinage suscitent un intérêt croissant de la part des consommateurs. Des produits, autrefois employés principalement par des utilisateurs avertis, le sont aujourd’hui par une proportion grandissante de Français. Afin de garantir aux consommateurs une
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Restaurants, cantines, abattoirs, supermarchés, marchés, métiers de bouche… Les résultats des contrôles sanitaires effectués depuis le 1er mars 2017 dans le secteur alimentaire sont accessibles en ligne sur le site alim-confiance.gouv.fr. Afin de rendre public le niveau d’hygiène des établissements de production, de
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Le 30 Déc 2017, dans Immobilier / Logement, Loisirs / Tourisme
Vous habitez Paris et vous voulez louer pour une courte durée votre logement (en entier ou simplement une chambre) à une clientèle de passage par le biais d’une « plateforme » sur internet ? Savez-vous qu’à partir du 1er décembre
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Le 24 Août 2017, dans Loisirs / Tourisme, Transport
Principes de la médiation : La Médiation est un mode de résolution amiable des litiges. Elle fait intervenir un tiers dont la mission est d’aider les parties concernées à trouver un accord. La Médiation est gratuite pour les consommateurs. Elle obéit
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Le 21 Août 2017, dans Loisirs / Tourisme, Transport
Transport ferroviaire, routier, maritime, fluvial, aérien : depuis le 1er juillet 2017, l’affichage des prix des prestations de transport public collectif de personnes doit répondre à des règles communes en vue de protéger le consommateur et de garantir l’équité entre
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Le 04 Août 2017, dans Administration / Justice, Loisirs / Tourisme
Depuis le 1er janvier 2014, la durée de validité de la carte nationale d’identité est passée de 10 à 15 ans pour les personnes majeures (plus de 18 ans). L’allongement de cinq ans pour les cartes d’identité concerne : les nouvelles
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Le 03 Août 2017, dans Argent, Loisirs / Tourisme
Prêt pour le départ en vacances ? Mais avez-vous bien pensé à vérifier la date de validité de votre carte bancaire ou comment payer à l’étranger ? Pour partir en toute sérénité, voici quelques conseils : Moyens de paiement :
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Association de défense des consommateurs