Les circonstances
M.Z, jeune étudiant souffrant d’une dépression, s’abonne aux « Cercles de la Forme » pensant améliorer son état de santé. Son médecin s’y oppose ne le jugeant pas encore apte à suivre une pratique sportive. Notre adhérent demande un report (et non un remboursement) de l’abonnement qui n’a pas été entamé.
Les démarches
La salle de sport, s’appuyant sur des conditions générales d’utilisation contestables, exige un certificat médical que les médecins psychiatres refusent de produire par peur de stigmatisation de leurs patients.
Notre action
Dans un premier temps, insensible à nos arguments, la salle de sport refuse notre demande de report.
Nous soutenons donc donc une démarche de M. Z. auprès du conciliateur. En conciliation, la salle de sport cède. Aujourd’hui notre adhérent a la garantie de pouvoir profiter pleinement de son abonnement quand son état de santé le lui permettra.
L’intervention d‘ADC pne a donné à ce litige le simple, mais précieux, coup de pouce nécessaire à sa résolution !
