Reels vantant un produit miracle ? Haul vous incitant à vous offrir la dernière paire de baskets à la mode ? Instagrameur vous promettant la fortune ? Suivez les conseils de la DGCCRF pour acheter en toute sécurité via les réseaux sociaux.
L’essentiel
- Afin de vous assurer de l’authenticité du vendeur et du site, vérifiez les mentions légales et la réputation du vendeur ou du produit.
- Prenez le temps de comparer les offres, de vérifier les caractéristiques des produits et de rester critique face aux tactiques de marketing agressives.
- Soyez conscient de vos droits, notamment en ce qui concerne le caractère commercial des publications d’influenceurs, le délai de rétractation de 14 jours et les garanties de conformité des produits, afin d’agir efficacement en cas de problème.
Pour aller plus loin
- Vérifiez auprès de qui vous achetez
- Interrogez-vous et comparez
- Apprenez à connaître vos droits
- Comment agir en cas de problèmes
Source : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes [DGCCRF], écrit le 05 juin 2026
Textes de référence : Loi n° 2023-451 du 9 juin 2023 visant à encadrer l’influence commerciale et à lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux
Liens utiles :
- Guide de bonne conduite : influenceurs et créateurs de contenu – economie.gouv.fr
- Pièges sur les sites de commerce en ligne : attention aux dark patterns ! – Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes [DGCCRF], écrit le 08 novembre 2023
