Arnaques sur les places de marché en ligne (marketplaces) : comment les éviter ?

Leboncoin, Vinted, AliExpress, Amazon… Les places de marché en ligne (marketplaces) se multiplient et offrent un large choix de produits ainsi que l’opportunité de vendre vos biens d’occasion. Soyez toutefois vigilant face aux tentatives d’escroqueries et aux vendeurs ou acheteurs malintentionnés. Voici quelques conseils pour éviter les pièges.

Sommaire

1. Qu’est-ce qu’une place de marché en ligne (marketplace) ?
2. Pièges sur les marketplaces : quelles bonnes pratiques adopter ?
   1. Renseignez-vous sur le profil du vendeur ou de l’acheteur
   2. Vérifiez les conditions générales d’utilisation et les modalités de transaction
   3. Protégez vos données personnelles
   4. Méfiez-vous des « trop bonnes affaires »
   5. Prenez-garde aux contrefaçons et produits non conformes
   6. Exigez toujours une facture ou un bon de commande
   7. Choisissez un mode de paiement sécurisé
   8. Signalez l’annonce ou la personne en cas de doute
3. En résumé, les questions à se poser avant toute transaction
4. Achats sur une marketplace : quelles sont vos garanties ?
5. Que faire en cas de litige ?
6. Ressources complémentaires

Pour lire la suite

En résumé, les questions à se poser avant toute transaction

1.    Le vendeur a-t-il de bons avis et une ancienneté suffisante ?
2.    La description du produit est-elle détaillée et cohérente ?
3.    Le prix est-il raisonnable par rapport au marché ?
4.    Les moyens de paiement sont-ils sécurisés ?
5.    Les frais et délais de livraison sont-ils clairs ?
6.    Le produit bénéficie-t-il d’une garantie et d’un droit de rétractation ?
7.    Ai-je vérifié l’authenticité du produit (marquage, certifications) ?

En cas de doute, ne pas hésiter à annuler la commande ou à choisir un autre vendeur ou acheteur. La prudence est toujours de mise !

Pour lire l’article dans on intégralité : Arnaques sur les places de marché en ligne (marketplaces) : comment les éviter ?

Source : Bercy Infos, écrit le 22 juillet 2026

Pour en savoir plus :

• Sites de vente entre particuliers : 20 conseils pour éviter les arnaques sur cybermalveillance.gouv.fr
• Acheter sur une marketplace : à quoi faire attention ?sur le site du Centre européen des consommateurs France
• Achats en ligne : nos conseils pour sécuriser vos achatssur le site de l’Institut national de la consommation
• Faire un signalementsur signalconso.fr