Vous êtes locataire de votre logement et vous rencontrez des difficultés pour régler votre loyer ? L’Agence nationale pour l’information sur le logement (Anil) met à disposition un numéro vert qui accompagne les locataires et les propriétaires dans la recherche de solutions.
Vous rencontrez des difficultés momentanées pour régler votre loyer ? Ou bien vous êtes dans une situation financière difficile qui perdure ? Dans les 2 cas, l’Agence nationale pour l’information sur le logement (Anil) recommande d’en parler à votre propriétaire bailleur sans attendre un cumul de la dette.
L’Anil propose un numéro vert s’adressant aussi bien aux locataires en difficultés financières qu’aux propriétaires bailleurs, pour les aider à prévenir et à faire face aux impayés de loyers :
SOS loyers impayés : 0805 16 00 75 (du lundi au vendredi, appel gratuit)
Des conseillers vous informent gratuitement sur les droits, les démarches à effectuer, les délais, les recours possibles et les aides mobilisables. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous auprès de l’Agence départementale d’information sur le logement (Adil) la plus proche de chez vous ou auprès des services sociaux de votre commune (mairie ou centre communal d’action sociale – CCAS).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les fiches de Service Public :
- Pour savoir que faire face à une situation d’impayé de loyer : Loyers impayés et expulsion du locataire.
- Pour connaître les aides financières possibles en cas de difficulté à payer son logement : Vous n’arrivez plus à payer votre loyer : aides financières
À savoir
Actuellement, un impayé est établi lorsque la dette cumulée d’un locataire atteint 2 fois le montant du loyer (charges comprises), après déduction de l’aide personnelle au logement perçue (APL, ALF ou ALS). Les règles vont changer à partir du 1er janvier 2027 (selon un décret du 12 février 2026). Un impayé sera établi :
- dès que la dette cumulée dépassera 450 € (loyer et charges) ;
- ou dès qu’un locataire aura accumulé 3 mois de défaut de paiement (même si le montant total est inférieur à 450 €).
Source : Service Public / Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre), publié le 31 mars 2026
Pour en savoir plus :
- Loyers impayés et aides au logement : les règles vont évoluer – Service Public / Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre), publié le 06 mars 2026
- Un soutien financier pour aider les alternants à payer leur loyer – Service Public / Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre), publié le 20 novembre 2025
- Locataires – Prévenir et faire face aux impayés de loyers – Agence nationale pour l’information sur le logement (Anil)
- Locataire en difficulté – Réagissez dès le premier impayé – Agence nationale pour l’information sur le logement (Anil)
- Les aides aux locataires – Action logement
