À partir d’avril, l’Assurance maladie adopte une nouvelle présentation pour ses courriels afin d’en faciliter la lecture et de permettre aux assurés d’identifier plus facilement les messages officiels. Elle appelle également à la vigilance face à la hausse des tentatives de fraude.
Une nouvelle présentation pour mieux identifier les courriels officiels
Pour aider les assurés à reconnaître rapidement un message officiel, l’Assurance maladie fait évoluer la forme de ses e-mails :
- Un expéditeur clairement identifiable : le logo de l’Assurance maladie apparaîtra en haut à gauche.
- Une lecture simplifiée : les courriels intégreront des intertitres en bleu pour structurer les informations.
- Un accès direct aux services en ligne : un bloc bleu, placé en bas du message pour guider l’assuré vers les informations utiles.
- Un accès facilité à l’application Compte ameli : les logos de téléchargement (App Store et Google Play) seront également visibles en bas du courriel. Ils permettront d’installer directement l’application officielle.
Comment vérifier qu’un e-mail provient bien de l’Assurance maladie ?
L’Assurance maladie vous donne quelques conseils pour reconnaître un courriel authentique.
Un message officiel de l’Assurance maladie provient d’une adresse se terminant par :
- @app.assurance-maladie.fr
- @assurance-maladie.fr
- @info.ameli.fr
- @ameli.fr
Il est envoyé au nom de « Votre Assurance maladie ».
L’Assurance maladie ne demande jamais par courriel :
- des identifiants ou des codes de connexion ;
- des informations bancaires ou médicales ;
- un paiement ou une mise à jour urgente via un lien.
Attention
Un message évoquant une urgence, un formulaire de données personnelles ou une nouvelle carte Vitale à commander est frauduleux.
Source : Service Public / Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre), publié le 20 mars 2026
Pour en savoir plus :
- L’Assurance maladie fait évoluer l’apparence de ses courriels – Ameli.fr, publié le 04 mars 2026
- Se protéger des courriers, appels, e-mails et SMS frauduleux– Ameli.fr, publié le 19 janvier 2026
- Portail officiel de signalement des contenus illicites de l’Internet (PHAROS) – Ministère chargé de l’intérieur
- Phishing (hameçonnage ou filoutage) – Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), écrit le 14 mars 2022
