Depuis le 1er octobre 2024, si vous sollicitez un service d’urgence par téléphone, vous serez rappelé par le 0 800 112 112. Service-Public.fr vous informe.
Malaise, incendie, personne blessée, accident de la route, harcèlement… vous avez contacté un numéro d’urgence ? Désormais, vous serez recontacté via le 0 800 112 112. Ce numéro est gratuit, le fait de décrocher ne vous sera pas facturé ni surtaxé. Il n’y a aucun risque à répondre à cet appel, ce n’est pas un spam.
Pour ne pas être surpris s’il s’affiche sur votre écran de téléphone, vous pouvez l’ajouter au répertoire de votre smartphone sous l’appellation « Services d’urgence » ; vous saurez ainsi que vous pouvez répondre en toute confiance.
Il existe 12 numéros d’urgence gratuits :
- 15 – Samu (Service d’aide médicale d’urgence)
- 17 – Police ou gendarmerie
- 18 – Sapeurs-pompiers
- 112 – Numéro d’urgence européen
- 114 – Numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
- 115 – Urgences sociales (Samu social)
- 119 – Enfance en danger
- 116 000 – Enfants disparus
- 116 117 – Permanence des soins ambulatoires
- 191 – Sauvetage aéronautique
- 196 – Sauvetage maritime
- 197 – Alerte attentat
Pour plus d’informations sur les numéros d’urgence et les numéros d’écoute, consultez la fiche de Service-Public.fr : Quels sont les numéros en cas d’urgence (Samu, pompiers…) et les numéros d’écoute ?
À savoir : Le 0 800 112 112 ne prend pas directement d’appel d’urgence, c’est un numéro qui rappelle le demandeur uniquement.
Si vous rappelez le 0 800 112 112, un message vocal vous indiquera de rappeler le service d’urgence classique contacté précédemment.
Source : Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre), publié le 16 octobre 2024 – mise à jour le 18 octobre 2024
Crédit photo : Ministère de l’intérieur
Pour en savoir plus : Les services d’urgence vous rappellent avec le 0800 112 112 – Ministère de l’intérieur, mis à jour le 15 octobre 2024
