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Consommation

Cadeaux de Noël : non-réception et retour

Le dossier consacré aux cadeaux de Noël par l’INC (Institut national de la Consommation) aborde toutes les questions liées aux cadeaux défectueux, endommagés, ou les problèmes de livraison/retour de marchandises :

  • Le cadeau ne répond pas à vos attentes
  • Le cadeau est défectueux ou non conforme à la commande
  • Le cadeau n’a jamais été reçu (ou vous ne l’avez pas reçu dans les temps)
  • Le cadeau est en rupture de stock
  • Le cadeau a été endommagé lors de la livraison

Pour lire l’article dans sa totalité : Cadeaux de Noël : non-réception et retour

Source : Institut National de la consommation

Pour en savoir plus : Fêtes de fin d’année – les conseils de la DGCCRF ( direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes)

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