Avant d’acheter un produit, avez-vous vérifié s’il est sûr ? Le site RappelConso, mis en place par la DGCCRF, vous permet de consulter les rappels en cours concernant des produits dangereux ou non conformes. Jouets, appareils électriques, cosmétiques, aliments… En quelques clics, vous accédez aux informations essentielles pour faire des achats en toute sécurité.
Qu’est-ce que RappelConso ?
RappelConso est un site public, accessible à tous, qui recense les rappels de produits, alimentaires et non alimentaires, identifiés comme présentant un risque pour la santé ou la sécurité. Mis en place par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), il vise à renforcer la transparence du processus de rappel et à faciliter la gestion des alertes par les professionnels, tout en protégeant les consommateurs.
Le site propose une navigation simple et efficace : vous pouvez rechercher un produit par catégorie (jouets, électroménager, hygiène…), filtrer les résultats par date, marque ou type de risque, et consulter des fiches détaillées pour chaque rappel. Les données sont également disponibles en open data et un système d’alertes en temps réel permet de recevoir les nouveaux rappels dès leur publication.
À noter : Les entreprises ont l’obligation légale de déclarer tout rappel via le portail professionnel pro.rappel.conso.gouv.fr. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des sanctions.
Que faire en cas de rappel de produit ?
Si vous possédez un produit rappelé :
- ne l’utilisez plus et mettez-le immédiatement de côté ;
- vérifiez les informations sur le site rappel.conso.gouv.fr : photo, numéro de lot, marque, distributeur… ;
- suivez les instructions : retour en magasin, destruction du produit ou contact avec le fabricant ;
- surveillez votre état de santé en cas d’exposition ou de symptômes inhabituels ;
- conservez les preuves d’achat (ticket de caisse, emballage, photos) ;
- informez votre entourage pour éviter d’autres accidents.
Pour en savoir plus, consultez la foire aux questions sur le site RappelConso.
À noter : Les rappels de médicaments et dispositifs médicaux dépendent, eux, d’une procédure spécifique et continuent à être déclarés à l’Agence nationale de sécurité du médicament (ANSM). De même, certains produits, comme les produits d’occasion, reconditionnés ou les antiquités ne sont pas soumis à l’obligation de déclaration sur RappelConso.
Quels sont les derniers produits retirés du marché ?
La DGCCRF et les autorités européennes ont obtenu en septembre 2025 le retrait d’une dizaine de produits dangereux vendus en marketplace sur des plateformes telles qu’Amazon, Temu, Shein, AliExpress, Cdiscount ou eBay. Ces articles, souvent fabriqués en Chine, présentaient des risques graves : brûlures, électrocution, étouffement, contamination chimique…
Parmi les produits concernés figuraient :
- des jouets non conformes (risques chimiques ou mécaniques) ;
- des appareils électriques défectueux ;
- des cosmétiques et encres de tatouage contenant des substances interdites.
Retrouvez la liste des dernières références ayant fait l’objet d’un rappel.
Attention : Une vigilance particulière est recommandée pour les achats effectués sur des sites hors Union européenne. Les avis de retrait et de rappel sont également disponibles sur le portail européen Safety Gate.
Rappel : Une marketplace est un site internet permettant à des commerçants indépendants, professionnels ou non-professionnels, de vendre des produits ou des services. Elle prélève généralement en contrepartie une commission sur les ventes.
Complémentarité avec SignalConso
RappelConso fonctionne en complément de SignalConso, une autre plateforme publique qui vous permet de signaler directement des anomalies ou litiges liés à vos achats. Tandis que RappelConso informe sur les produits déjà identifiés comme dangereux.
Pour consulter les rappels en cours : rappel.conso.gouv.fr
Pour signaler un problème : signal.conso.gouv.fr
Rappel des bonnes pratiques avant d’acheter
La DGCCRF recommande plusieurs bonnes pratiques pour limiter les risques avant d’effectuer votre achat :
- privilégier les vendeurs européens, soumis à des normes de sécurité plus strictes ;
- vérifier la présence du marquage CE sur les jouets, appareils électriques, etc ;
- se méfier des prix trop bas, ils peuvent cacher des contrefaçons ou des produits non conformes ;
- lire attentivement les avis clients et les fiches techniques avant d’acheter.
Source : Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre), publié le 27 octobre 2025
Crédit image © Rappel Conso
Pour en savoir plus :
- Retraits et rappels de produits : comment signaler et s’informer sur les produits à risque ? – Bercy Infos, rédigé le 14 août 2025
- Rappels de produits, comment ça marche ? – Institut national de la consommation (INC), publié le 19 février 2025
- Alerte et rappel de produits : mode d’emploi – Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes [DGCCRF]
