Les circonstances
Monsieur et Madame C. et L. achètent une cuisine chez IKéa en décembre 2018, mais le plan de travail livré n’est pas conforme.
Les démarches
Nos adhérents prennent bien sûr contact avec Ikéa pour obtenir le remplacement du plan de travail mais rien ne se passe normalement et ils devront attendre 7 promesses de livraison non tenues ou assorties de produits défectueux pour que le plan de travail soit enfin posé au terme de presque un an d’attente.
Le préjudice
Estimant que tout ces retards et désagréments leur ont causé un réel préjudice, nos adhérents souhaitent donc, à juste titre, un dédommagement de 500 euros au titre des pertes de salaires liées aux attentes de livraison et des frais induits par leurs multiples démarches.
Notre action
Considérant cette demande parfaitement légitime, ADC intervient auprès d’Ikéa.
Le rappel de la loi est fait par courrier au vendeur : l’article 1611 du Code Civil stipule que « dans tous les cas, le vendeur doit être condamné aux dommages et intérêts s’il résulte un préjudice pour l’acquéreur du défaut de délivrance au terme convenu »
La démarche d’ADC a été entendue et nos adhérents ont obtenu le dédommagement souhaité de 500 euros .
L’intervention de l’association ADCpne a donné du poids à la demande des acheteurs pour faire valoir leurs droits.
