En cas de problème suite à un achat à distance (par internet, téléphone…) auprès d’un professionnel situé à l’étranger, vous pouvez saisir en ligne le Réseau international de contrôle et de protection des consommateurs (RICPC).
Ce réseau est à l’origine de la plateforme econsumer.gouv, laquelle permet de déposer une plainte en ligne.
econsumer.gov est un partenariat de plus de 40 organismes de protection des consommateurs dans le monde entier. Votre plainte aide les autorités à repérer les tendances et la lutte contre la fraude.
econsumer.gov est un site web où vous pouvez signaler les manœuvres frauduleuses et apprendre d’autres mesures que vous pouvez prendre pour lutter contre la fraude. Vos plaintes aident les organismes de protection des consommateurs à travers le monde de repérer les tendances et à travailler ensemble pour empêcher les manœuvres frauduleuses.
Source : Signaler les escroqueries internationales en ligne, econsumer.gov
Pour en savoir plus : International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN)
