Face à la fermeture progressive de nombreuses administrations locales et à la généralisation des démarches numériques, le camping-car France Services fait partie des solutions concrètes pour maintenir l’accès aux services publics dans les territoires ruraux et isolés. Ce dispositif itinérant vise à lutter contre la fracture territoriale et numérique en allant à la rencontre des citoyens là où ils vivent.
Qu’est-ce qu’un camping-car France Services ?
Le camping-car France Services est un guichet unique mobile, aménagé et connecté, qui sillonne les communes rurales selon un calendrier défini. À son bord, des agents d’accueil accompagnent les usagers dans leurs démarches administratives, en lien avec une dizaine d’opérateurs partenaires : Assurance maladie, allocations familiales, Assurance retraite, France Travail, impôts, etc.
À l’intérieur du véhicule, l’espace est optimisé pour garantir la confidentialité et le confort des usagers : tablettes, imprimante, documentation, affiches de prévention, tout est pensé pour offrir un service de proximité équivalent à celui d’une Maison France Services classique.
Bon à savoir : la principale différence entre un espace France Services classique et un camping-car France Services réside dans leur mode d’accueil : l’espace France Services est un lieu fixe, accessible toute l’année dans une commune, tandis que le camping-car France Services est une structure mobile qui se déplace de village en village.
Pourquoi ce dispositif ?
La multiplication des fermetures de guichets physiques et la digitalisation des démarches administratives ont laissé de nombreux citoyens démunis, en particulier les personnes âgées, isolées ou peu à l’aise avec le numérique.
Le camping-car France Services répond à plusieurs enjeux majeurs :
- Maintenir un accès humain et personnalisé aux services publics.
- Lutter contre l’exclusion numérique.
- Réduire les déplacements imposés aux usagers.
- Renforcer le lien social et la confiance envers les institutions.
À noter : les camping-cars France Services sont présents dans plusieurs départements, notamment dans le Var, dans les Côtes-d’Armor ou encore en Ille-et-Vilaine.
Vous pouvez aussi contacter nos conseillers pour une aide humaine immédiate
En complément de la présence itinérante sur le terrain, les solutions numériques comme notre plateforme en ligne demarchesadministratives.fr jouent aussi un rôle important dans la lutte contre la complexité administrative et la fracture numérique. Alors que de nombreux citoyens peuvent se sentir démunis face à la dématérialisation croissante des services publics, notre site a été conçu pour simplifier et faciliter l’accès aux démarches administratives, où que vous soyez, et à tout moment.
Que vous ayez besoin d’informations ou d’aide concernant les prestations sociales, la fiscalité, les papiers d’identité, ou encore d’autres démarches administratives, notre équipe de conseillers est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au 0891 150 366 (0,80 €/min + prix d’un appel). Nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé, humain et bienveillant, pour que chaque usager se sente soutenu et compris, quels que soient ses difficultés ou son niveau de familiarité avec le numérique.
Source : demarchesadministratives.fr, publié le 07 juillet 2025
Crédit photo © Communauté de Communes du Kreiz-Breizh (CCKB)
Pour en savoir plus : France services : les services publics près de chez vous – Bercy Infos, publié le 30 avril 2025
