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Un café s’il vous plait …

Mme Françoise B. Paris 75010 nous fait part de l’expérience suivante :

Voulant prendre un café dans un “café” de la place Pigalle la semaine dernière, elle s’est vu opposer un refus au motif qu’après 17 heures on ne servait plus de café !

Un peu choquée de cette situation paradoxale d’un café qui ne servait plus de café, elle a été sur Internet pour voir si d’autres personnes avaient pu se trouver dans la même situation …

Les exemples sont nombreux , Nice, Besançon, place Clichy à Paris, etc. et sans doute bien d’autres qui n’ont pas été signalés !

Réponse de l’ADC pne

Le cas signalé par Mme B. peut tout à fait être considéré comme un « refus de vente »; or un article du code de la consommation (article L122-1, p27,28). en interdit la pratique « qui consiste à refuser au consommateur la vente d’un produit » sauf « motif légitime » (tel le  refus d’un pharmacien de délivrer un médicament qui ne peut être vendu sans ordonnance  ; on peut aussi refuser de vendre d’alcool à des personnes en dessous de l’âge légal ou en état d’ébriété par exemple. )

Pour les patrons de bistrot « Ce ne sont pas des consommateurs “ intéressants ”, surtout s’ils prennent un café avec une carafe d’eau, ils vont occuper un emplacement au détriment de clients qui consommeraient plus… »

Pour le consommateur plusieurs solutions :

*Protester et changer d’établissement …

*Sinon faire un signalement à la DGCCRF https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf pour que cesse cette pratique tout à fait illégale si on s’en tient aux termes du droit !!

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Françoise Benoit-Lison

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Françoise Benoit-Lison