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100 lettres pour régler vos litiges (téléphone) in Le Particulier, 1067b (décembre 2011)

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inLe Particulier > 1067b (décembre 2011) . - p. 63-70
Titre : 100 lettres pour régler vos litiges (téléphone)
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2011
Article en page(s) : p. 63-70
Catégories : Audiovisuel:Matériel:Téléphone
Audiovisuel:Téléphonie:Abonnement

Mots-clés : portabilité
Résumé : Contester une facture de téléphone, perte ou vol d'un portable, déverrouiller un portable, résilier un abonnement de téléphone portable, demander la portabilité de son numéro de téléphone mobile, saisir le médiateur de la téléphonie : lettres type et points de droit correspondants

[article]

Un abonné gagne contre Orange in Que Choisir, 493 (juin 2011)

[article]
inQue Choisir > 493 (juin 2011) . - p.8
Titre : Un abonné gagne contre Orange : téléphonie mobile
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2011
Article en page(s) : p.8
Catégories : Audiovisuel:Matériel:Téléphone
Audiovisuel:Téléphonie:Abonnement

Résumé : En changeant de mobile un client d'Orange se voit refuser l'offre de communication qu'il avait avec l'ancien

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Cliquez vous êtes abonnés in Que Choisir, 499 (janvier 2012)

[article]
inQue Choisir > 499 (janvier 2012) . - p. 50-51
Titre : Cliquez vous êtes abonnés : SMS et Internet Plus
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2012
Article en page(s) : p. 50-51
Catégories : Audiovisuel:Téléphonie:Abonnement
Internet:Abonnement

Mots-clés : micropaiement
Résumé : Les éditeurs de contenus multimédia misent sur des système de micropaiement par abonnement pour vendre jeux et sonneries : au lieu d' acheter une sonnerie à l'unité vous souscrivez un abonnement; le m^me système est disponible sur Internet (Internet plus)

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Comment résilier sans s'énerver in 60 millions de consommateurs, 469 (mars 2012)

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in60 millions de consommateurs > 469 (mars 2012) . - p. 48-50
Titre : Comment résilier sans s'énerver : dossier téléphonie mobile
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2012
Article en page(s) : p. 48-50
Catégories : Audiovisuel:Téléphonie:Abonnement

Mots-clés : résiliation
Résumé : Faire le point sur sa durée d'engagement, conserver son numéro déverrouiller son téléphone

[article]

Dénicher la meilleure offre pour surfer in 60 millions de consommateurs, 499 (décembre 2014)

[article]
in60 millions de consommateurs > 499 (décembre 2014) . - p. 48-49
Titre : Dénicher la meilleure offre pour surfer : internet mobile
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2014
Article en page(s) : p. 48-49
Catégories : Audiovisuel:Téléphonie:Abonnement
Audiovisuel:Téléphonie:Opérateur
Internet

Résumé : Les tarifs des services mobiles proposés par les grands opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free) étant très proches, c'est le contenu et la qualité des prestations forfaitaires qui fait la différence : accès à la 4G, quantité de données, couverture géographique, qualité du réseau, etc.

[article]

Engagé sans avoir signé in 60 millions de consommateurs, 464 (octobre 2011)

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Des forfaits 3G+ encore trop chers in Le Particulier, 1075 (juillet-août 2012)

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forfaits low cost : c'est la guerre ! in 60 millions de consommateurs, 469 (mars 2012)

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Forfaits mobile à bas prix in Le Particulier, 1071 (mars 2012)

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Forfaits mobiles in Que Choisir, 502 (avril 2012)

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Les forfaits passent les frontières in 60 millions de consommateurs, 492 (avril 2014)

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frais abusifs éliminés (Free) in Que Choisir, 492 (mai 2011)

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Free imbattable ou presque in 60 millions de consommateurs, 483 ((juin 2013))

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Inernet à prix d'or sur mon iphone in 60 millions de consommateurs, 466 (décembre 2011)

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Internet, c'est dans la poche (smartphone) in Que Choisir, 495 (septembre 2011)

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