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En cas de perte ou de vol (carte bancaire) in Que Choisir, 490 (mars 2011)
[article]
Titre : En cas de perte ou de vol (carte bancaire) : Carte bancaire Type de document : texte imprimé Année de publication : 2011 Article en page(s) : p. 62 Catégories : Banque:Moyens de paiement:Carte bancaire
Banque:Moyens de paiement:OppositionMots-clés : perte vol Résumé : Quelles sont les précautions à prendre, comment faire opposition, dans quelle mesure la responsabilité du titulaire est-elle engagée, quel est le montant de la franchise, etc.
in Que Choisir > 490 (mars 2011) . - p. 62[article]
[article]
Titre : La Poste se moque des usagers : Lettres et colis Type de document : texte imprimé Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 16-20 Note générale : Le traitement par l’ARCEP des réclamations des
utilisateurs des services postaux : Bilan 2012
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/bilan-reclamations-postal-2012.pdfCatégories : Commerce:Enquête
Services:Types de services:CourrierMots-clés : délai perte colis distribution tarif Résumé : La qualité du service postal est en baisse : délais d'acheminement de plus en plus long, livraisons de plus en plus problématiques, réclamations de plus en plus nombreuses et de moins en moins prises en compte. En outre, les clients sont systématiquement orientés vers les produits les plus couteux.
in Que Choisir > 513 (avril 2013) . - p. 16-20[article]Documents numériques
ARCEP : l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des PostesURL