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Pour ne pas payer, veuillez patienter in 60 millions de consommateurs, 482 (mai 2013)
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Titre : Pour ne pas payer, veuillez patienter : Hotline Type de document : texte imprimé Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 70 Note générale : Article L. 113-5 du code de la consommation. Catégories : Internet:Hot lines Résumé : Facturation du temps d'attente sur la hotline du site voyages-sncf.com.La loi impose la gratuité du temps d'attente uniquement pour le SAV d'un opérateur téléphonique ou d'un fournisseur d'accès Internet.
in 60 millions de consommateurs > 482 (mai 2013) . - p. 70[article]