Bien garantir les envois in 60 millions de consommateurs, 508 (octobre 2015)

[article]  in60 millions de consommateurs > 508 (octobre 2015) . - p. 63 Titre : Bien garantir les envois : Lettres et colis postaux Type de document : texte imprimé Année de publication : 2015 Article en page(s) : p. 63 Catégories : Commerce:Prix Services:Types de services:Courrier Mots-clés : indemnisation Résumé : Lors de l'envoi d'un objet de valeur par la poste, mieux vaut assurer celui-ci et choisir la formule la plus appropriée, en termes de délai d'acheminement et de la valeur de l'objet. [article]

Les bureaux de poste en voie de disparition in 60 millions de consommateurs, 523 (février 2017)

[article]  in60 millions de consommateurs > 523 (février 2017) . - p. 7 Titre : Les bureaux de poste en voie de disparition : Après les campagnes, les villes Type de document : texte imprimé Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 7 Catégories : Commerce:Livraison Services:Types de services:Courrier Mots-clés : retrait  mandat  point relais Résumé : La Poste poursuit la fermeture des bureaux de poste et les remplace par des points relais chez des commerçants. Cette opération, que la Poste justifie par une forte diminution du volume du courrier, s'étend maintenant aussi en ville : un phénomène qui provoque la grogne des usagers, d'autant plus que certaines prestations (services bancaires) ne sont plus assurées. [article]

Colis abîmé ? Emettez des réserves in 60 millions de consommateurs, 468 (février 2012)

[article]  in60 millions de consommateurs > 468 (février 2012) . - p.58 Titre : Colis abîmé ? Emettez des réserves : Service postal Type de document : texte imprimé Année de publication : 2012 Article en page(s) : p.58 Catégories : Services:Types de services:Courrier Mots-clés : poste  colis Résumé : L'autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) s'est penché sur la question des colis remis contre signature et de la possibilité d'émettre des réserves si le colis est abîmé [article]

Colis : le guide anti-soucis in 60 millions de consommateurs, 470 (avril 2012)

[article]  in60 millions de consommateurs > 470 (avril 2012) . - p. 68-69 Titre : Colis : le guide anti-soucis : vie pratique Type de document : texte imprimé Année de publication : 2012 Article en page(s) : p. 68-69 Catégories : Services:Types de services:Courrier Mots-clés : colis Résumé : Conseils et règles en vigueur concernant l'envoi de colis [article]

Courrier perdu ou en retard : la responsabilité de la poste in 60 millions de consommateurs, 474 (septembre 2012)

[article]  in60 millions de consommateurs > 474 (septembre 2012) . - p.57 Titre : Courrier perdu ou en retard : la responsabilité de la poste : Guide Vos droits Type de document : texte imprimé Année de publication : 2012 Article en page(s) : p.57 Catégories : Services:Types de services:Courrier Résumé : Respect des délais : pas de garantie pour le courrier simple Perte ou dégradation : pas de protection La procédure de réclamation [article]

Lescuse de l'accusé (courrier) in 60 millions de consommateurs, 466 (décembre 2011)

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Mail en recommandé : comment ça marche in 60 millions de consommateurs, 485 (septembre 2013) 

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Médiateur de la Poste 25-5

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La Poste 25-4

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La Poste, un cadre déballe tout in Que Choisir, 525 (mai 2014)

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A la Poste, une hausse peut en cacher une autre in 60 millions de consommateurs, 511 (janvier 2016)

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La Poste se moque des usagers in Que Choisir, 513 (avril 2013) 

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Quand Chronopost oublie sa montre in 60 millions de consommateurs, 497 (octobre 2014)

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Que faire en cas de litige avec La Poste in 60 millions de consommateurs, 460 (mai 2011)

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