Catalogue en ligne

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Les annuaires parasitent le web : carton rouge in 60 millions de consommateurs, 486 (octobre 2013)

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in60 millions de consommateurs > 486 (octobre 2013) . - p. 11
Titre : Les annuaires parasitent le web : carton rouge : internet
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2013
Article en page(s) : p. 11
Note générale : Décision N° 2012-0856 de l'ARCEP
Catégories : Audiovisuel:Téléphonie:Opérateur
Commerce:Publicité

Mots-clés : annuaire numéro surtaxé
Résumé : Des annuaires qui recensent des professionnels n'indiquent pas leur numéro direct et le remplace par un numéro surtaxé qui transfère l'appel à un tarif exorbitant malgré son interdiction cette pratique perdure

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Bloquer les numéros surtaxés, c'est enfin possible in 60 millions de consommateurs, 535 (mars 2018)

[article]
in60 millions de consommateurs > 535 (mars 2018) . - p. 8
Titre : Bloquer les numéros surtaxés, c'est enfin possible : Téléphonie
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2018
Article en page(s) : p. 8
Note générale : arrêté du 26 décembre 2017
Catégories : Audiovisuel:Téléphonie
Audiovisuel:Téléphonie:Opérateur

Mots-clés : numéro surtaxé communication
Résumé : Depuis le 1er mars, les opérateurs ont l’obligation de proposer une option permettant de bloquer les communications à destination de certains numéros surtaxés. Toutefois, celle-ci n'est pas valide pour les services de renseignements (118...)

[article]

Documents numériques

Arrêté du 26 décembre 2017 relatif à la définition des tranches de numéros constituant l'option de blocage des numéros surtaxés prévue à l'article L. 224-54 du code de la consommation
URL

Ces jeux en ligne qui font payer les enfants in 60 millions de consommateurs, 457 (février 2011)

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in60 millions de consommateurs > 457 (février 2011) . - p. 16-17
Titre : Ces jeux en ligne qui font payer les enfants : Enquête internet
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2011
Article en page(s) : p. 16-17
Catégories : Audiovisuel:Téléphonie:Opérateur
Internet
Loisirs / tourisme

Mots-clés : Dofus Habbo paiement micropaiement Internet+
Résumé : Les jeux en ligne pseudo gratuits destinés aux enfants peuvent rapidement devenir ruineux ! Qu'il s'agisse de payer un abonnement pour progresser ou de SMS surtaxés, la facture téléphonique des parents augmente en conséquence, le plus souvent à leur insu. Un phénomène dont les opérateurs profitent également.

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Cher SAV de Carrefour mobile in 60 millions de consommateurs, 478 (janvier 2013)

[article]
in60 millions de consommateurs > 478 (janvier 2013) . - p. 71
Titre : Cher SAV de Carrefour mobile
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2013
Article en page(s) : p. 71
Note générale : Article L. 121-84-5 du code de la consommation.
Catégories : Audiovisuel:Téléphonie:Opérateur

Résumé : Les opérateurs sont contraints de fournir un numéro d'appel non géographique, fixe et non surtaxé pour accéder à leur SAV

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Dénicher la meilleure offre pour surfer in 60 millions de consommateurs, 499 (décembre 2014)

[article]
in60 millions de consommateurs > 499 (décembre 2014) . - p. 48-49
Titre : Dénicher la meilleure offre pour surfer : internet mobile
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2014
Article en page(s) : p. 48-49
Catégories : Audiovisuel:Téléphonie:Abonnement
Audiovisuel:Téléphonie:Opérateur
Internet

Résumé : Les tarifs des services mobiles proposés par les grands opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free) étant très proches, c'est le contenu et la qualité des prestations forfaitaires qui fait la différence : accès à la 4G, quantité de données, couverture géographique, qualité du réseau, etc.

[article]

Engagé sans avoir signé in 60 millions de consommateurs, 464 (octobre 2011)

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Les forfaits passent les frontières in 60 millions de consommateurs, 492 (avril 2014)

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Free imbattable ou presque in 60 millions de consommateurs, 483 ((juin 2013))

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Les limites de l'illimités in Que Choisir, 501 (mars 2012)

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machine arrière, toute (hausse de la TVA) in Que Choisir, 490 (mars 2011)

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Mobile, fixe, accès à Internet : vos recours in INC document, 104 (23 septembre 2015)

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Mobile, fixe, accés à Internet : vos recours in INC document, 253 (10 juin 2018)

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Mobnile, fixe, accès à Internet : vos recours in INC document, 105 (23 septembre 2015)

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les nouveaux pièges de la consommation, les pièges du tourisme et de la téléphonie in 60 millions de consommateurs, 173 HS (juin-juillet 2014)

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L'obligation de résultat pour les opérateurs de télécommunication : une histoire qui finir bien in Gazette juridique, 17 (janvier 2010)

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