Contester une facture de dépannage à domicile in 60 millions de consommateurs, 510 (décembre 2015)

[article]  in60 millions de consommateurs > 510 (décembre 2015) . - p. 68-69 Titre : Contester une facture de dépannage à domicile : la marche à suivre Type de document : texte imprimé Année de publication : 2015 Article en page(s) : p. 68-69 Catégories : Commerce:Achat / vente:Facture Services:Types de services Mots-clés : dépannage Résumé : Comment contester une facture de dépannage : possibilité de faire valoir le délai de rétractation ? ; contrôler le sérieux du travail effectuer ; tenter une négociation ; éventualité d'une violation des règles du dépannage à domicile ? ; solliciter une aide extérieure [article]

Des contrôles sous pression in 60 millions de consommateurs, 503 (avril 2015)

[article]  in60 millions de consommateurs > 503 (avril 2015) . - p. 8 Titre : Des contrôles sous pression : Rappel à l'ordre Type de document : texte imprimé Année de publication : 2015 Article en page(s) : p. 8 Catégories : Commerce:Achat / vente:Facture Commerce:Achat / vente:Remboursements - Avoirs Services:Ressources:Electricité Services:Ressources:Gaz Résumé : Les fournisseurs de gaz et d'électricité ne sont pas exempts d'erreurs ou de dysfonctionnement : la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a relevé des anomalies en termes de facturation ou de prestations. [article]

Dix conseils pour un changement de fenêtres réussi in INC document, 201 (20 octobre 2017)

[article]  inINC document > 201 (20 octobre 2017) . - p.1-8 Titre : Dix conseils pour un changement de fenêtres réussi : fiche pratique J 302 Type de document : texte imprimé Année de publication : 2017 Article en page(s) : p.1-8 Catégories : Commerce:Achat / vente:Arrhes - Acomptes Commerce:Achat / vente:Bon de commande Commerce:Achat / vente:Devis Commerce:Achat / vente:Facture Commerce:Achat / vente:Livraison Mots-clés : fenêtre Résumé : Pour prévenir les litiges lors de la pose ou du remplacement de fenêtres, il faut faire attention à un, certain nombre de points [article]

Facture, disparition du papier in Que Choisir, 525 (mai 2014)

[article]  inQue Choisir > 525 (mai 2014) . - p. 62 Titre : Facture, disparition du papier : conso pratique vos droits Type de document : texte imprimé Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 62 Catégories : Commerce:Achat / vente:Facture Résumé : Recevoir une facture papier peut être payant, mais depuis le 10 janvier 2014 un abonné peut demander à son opérateur téléphonique une facture papier gratuite [article]

La facture sur papier, c'est encore possible in 60 millions de consommateurs, 491 (mars 2014)

[article]  in60 millions de consommateurs > 491 (mars 2014) . - p. 58 Titre : La facture sur papier, c'est encore possible : Communication électronique Type de document : texte imprimé Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 58 Note générale : arrêtés du 18 avril 2012 et du 31 décembre 2013 Catégories : Audiovisuel:Téléphonie Commerce:Achat / vente:Facture Internet Résumé : Si les factures "dématérialisées" sont devenues monnaie courante, les consommateurs sont en droit de demander à leur fournisseur de leur adresser une facture papier, ou de revenir à ce type de support s'ils avaient fait le choix du virtuel. En outre, bien que certains établissements bancaires passent outre, le consentement du client est obligatoire pour passer d'un relevé de compte papier à un relevé électronique. [article]

Documents numériques

Arrêté du 18 avril 2012 relatif aux factures de fourniture d'électricité ou de gaz naturel URL

Arrêté du 31 décembre 2013 relatif aux factures des services de communications électroniques... URL

Factures 062-10

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Les factures d'eau in INC document, 33 (21 mars 2012)

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La fin des douloureux rattrapages de factures in 60 millions de consommateurs, 519 (octobre 2016)

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Pour facturer plus de 1500€ une entreprise doit justifier d'un devis ou d'un bon de commande in Le Particulier, 1106 (février 2015)

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Rendez-moi mon argent in 60 millions de consommateurs, 507 (septembre 2015)

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