ADC Paris Nord Est https://www.defenseconso.fr Association de défense des consommateurs Paris Nord Est Thu, 16 May 2019 13:00:40 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.1.1 Airbnb, des prélèvements abusifs … un litige résolu ! https://www.defenseconso.fr/airbnb-des-prelevements-abusifs-un-litige-resolu https://www.defenseconso.fr/airbnb-des-prelevements-abusifs-un-litige-resolu#respond Tue, 07 May 2019 15:35:00 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=10074 Les circonstances : Notre adhérente Mme B a loué un logement les 19, 20, et 21 mars 2018 afin de passer des examens à Arcueil. Lorsqu’elle a voulu se servir des toilettes, elle a tiré la chasse et a vu de l’eau s’écouler au sol ; elle a immédiatement téléphoné

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Indice de référence des loyers (IRL) : quelle hausse au 1er trimestre 2019 ? https://www.defenseconso.fr/indice-de-reference-des-loyers-irl-quelle-hausse-au-1er-trimestre-2019 https://www.defenseconso.fr/indice-de-reference-des-loyers-irl-quelle-hausse-au-1er-trimestre-2019#respond Sat, 04 May 2019 11:19:39 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=10067 Le nouvel indice de référence des loyers (IRL) a été publié le 11 avril 2019 par l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee). L’indice du 1er trimestre 2019 s’élève désormais à 129,38, ce qui représente une hausse annuelle de 1,70 %. Pour rappel, il avait augmenté de 1,74 % au 4e trimestre 2018. L’IRL fixe les plafonds

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Cantines : 50 % de produits durables de qualité (dont 20 % de bio) dans les assiettes d’ici 2022 https://www.defenseconso.fr/cantines-50-de-produits-durables-de-qualite-dont-20-de-bio-dans-les-assiettes-dici-2022 https://www.defenseconso.fr/cantines-50-de-produits-durables-de-qualite-dont-20-de-bio-dans-les-assiettes-dici-2022#respond Thu, 02 May 2019 12:51:30 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=10058 Les repas servis en restauration collective devront, d’ici le 1er janvier 2022, compter 50 % de produits alimentaires durables de qualité dont au moins 20 % de produits issus de l’agriculture biologique. C’est ce que prévoit en effet l’article 24 de la loi dite Égalim du 30 octobre 2018. Un

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Lutte contre le gaspillage alimentaire …une action avec notre partenaire CLCV ! https://www.defenseconso.fr/lutte-contre-le-gaspillage-alimentaire-une-action-avec-notre-partenaire-clcv-%ef%bb%bf https://www.defenseconso.fr/lutte-contre-le-gaspillage-alimentaire-une-action-avec-notre-partenaire-clcv-%ef%bb%bf#respond Sat, 27 Apr 2019 18:36:50 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=10034 Devenez foyer témoin dans un projet de lutte contre le gaspillage alimentaire : nous vous proposons de participer à l’opération Sensi Gaspi. Vous trouverez ci-dessus une présentation du projet, le calendrier ainsi que le détail des différentes étapes et une fiche d’inscription. Le projet Sensi Gaspi est une opération de

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La liste noire des compagnies aériennes interdites en Europe https://www.defenseconso.fr/la-liste-noire-des-compagnies-aeriennes-interdites-en-europe https://www.defenseconso.fr/la-liste-noire-des-compagnies-aeriennes-interdites-en-europe#respond Fri, 26 Apr 2019 18:54:47 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=10049 L’Union européenne (UE) a actualisé le 16 avril 2019 la liste noire des compagnies aériennes qui font l’objet d’une interdiction ou d’une restriction d’exploitation dans son espace aérien. 120 compagnies aériennes sont interdites de vol dans l’UE car elles ne respectent pas les normes internationales de sécurité. 6 compagnies en raison de

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L’indemnisation d’un retard d’avion … un litige résolu ! https://www.defenseconso.fr/lindemnisation-dun-retard-davion-un-litige-resolu https://www.defenseconso.fr/lindemnisation-dun-retard-davion-un-litige-resolu#respond Fri, 26 Apr 2019 16:56:21 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=10014 Les circonstances : Suite au décès de son époux, Madame A. et ses 4 enfants prennent un vol pour l’enterrement à Madagascar. Le 13 juillet 2018, Madame A. et ses  enfants devaient voyager avec AIR MADAGASCAR sur un vol au départ de PARIS (Paris CDG) prévu à 15 h 05.

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Abonnement de gaz et d’électricité : tout comprendre en 10 questions https://www.defenseconso.fr/abonnement-de-gaz-et-delectricite-tout-comprendre-en-10-questions https://www.defenseconso.fr/abonnement-de-gaz-et-delectricite-tout-comprendre-en-10-questions#respond Thu, 18 Apr 2019 13:45:29 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=9997 La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous aide à obtenir les bonnes informations relatives à vos abonnements de gaz naturel et d’électricité. Quelles informations obligatoires doivent figurer sur ma facture d’électricité ou de gaz ?Comment obtenir les informations relatives à ma

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Signalement des contenus illicites de l’internet : un portail officiel dédié https://www.defenseconso.fr/signalement-des-contenus-illicites-de-linternet-un-portail-officiel-dedie https://www.defenseconso.fr/signalement-des-contenus-illicites-de-linternet-un-portail-officiel-dedie#respond Thu, 18 Apr 2019 12:41:06 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=9991 Internet est un espace de liberté où chacun peut communiquer et s’épanouir. Les droits de tous doivent y être respectés, pour que la « toile » reste un espace d’échanges et de respect. C’est pourquoi les pouvoirs publics mettent ce portail à votre disposition. Vous trouverez également sur ce site des pages

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Ce qui change en avril 2019 https://www.defenseconso.fr/ce-qui-change-en-avril-2019 https://www.defenseconso.fr/ce-qui-change-en-avril-2019#respond Thu, 11 Apr 2019 18:42:04 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=10031 Prestations familiales, revenu de solidarité active (RSA), couverture maladie universelle-complémentaire (CMU-C), soins dentaires, cancer, autisme, tarifs du gaz, éco-prêt à taux zéro, pièces détachées automobiles, etc. Pour lire la suite : Ce qui change en avril 2019 Source : Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre), publié le 03

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Assurance complémentaire santé https://www.defenseconso.fr/assurance-complementaire-sante https://www.defenseconso.fr/assurance-complementaire-sante#respond Thu, 04 Apr 2019 13:41:23 +0000 https://www.defenseconso.fr/?p=9973 Les dépenses de soins de santé (optique, dentaire, prothèses auditives…) nécessitent d’avoir une assurance complémentaire santé qui prend en charge tout ou partie des dépenses non couvertes par l’assurance maladie obligatoire. Comment bien choisir son assurance complémentaire santé et quelles sont les garanties proposées ? La Direction générale de la

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